Preguntas Frecuentes

¿Qué cubre mi garantía?

Todas nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses que cubre lo siguiente:

  • Defectos de fabrica es decir cualquier de las 2 láminas te lleguen rotas o agrietadas.
  • Al momento de llegar a tu casa notar que el diseño viene ´despintado´o ´despegado´
  • Diseño que se ´borre´con el tiempo que dure la garantía.
  • Que tu funda se vuelva amarilla.

¿Qué no cubre mi garantía?

  • Cualquier deterioro, rayado u otros defectos de naturaleza similar resultantes del envejecimiento normal, desgaste natural, abuso o uso inadecuado.
  • Cualquier daño causado por accidentes o modificaciones no autorizadas.
  • Artículos perdidos o robados.

IMPORTANTE: Muchos de los diseños cuentan con textura dentro del canva es decir con efecto ´pintado´ ´sombra´ o ´blur´, podrás darle zoom a cada diseño para ver más detalles.

Todas nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses, tu funda no se volverá amarilla como las fundas transparentes, el diseño no se despintará!

¿En cuánto llega mi pedido?

Antes de llegar a tu domicilio tu pieza favorita pasa por varios filtros de elaboración, a partir de la recepción de pago en envíos a todo Ciudad de México tarda entre 2-4 días hábiles, para el resto de la república entre 3-6 días hábiles.

Todas nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses, tu funda no se volverá amarilla como las fundas transparentes, el diseño no se despintará!

¿Que pasa si quiero una devolución?

  • En caso de haber cometido el error de pedir un modelo de iPhone diferente al que era el costo de envío para cambiarlo es decir regresarlo y volver a enviarlo corre a cuenta del cliente.

  • En caso de encontrar algún defecto descritos en los términos de garantía, favor de enviarnos un correo electrónico con fotos a mudcocollective@gmail.com mencionando el problema de tu funda así un representante pueda asesorarte y pueda hacer efectivo la devolución.

  • Solo aceptamos un cambio.

  • En caso de un reembolso los costos de envío corre por cuenta del cliente.

  • El reembolso se hará en un tiempo de hasta 5 días hábiles a la misma cuenta donde se realizo la compra.

  • Costos de envios no son reembolsables.

Todas nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses, tu funda no se volverá amarilla como las fundas transparentes, el diseño no se despintará!

¿De que están hechas las fundas?

Nuestras fundas cuentan con dos láminas de protección, la primera rígida exterior donde va tu diseño hecha de Policarbonato resistente con recubrimiento hecho con materiales ecológicos, la segunda flexible interior hecha con Poliuretano de Termoplástico Flexible.

Todas nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses, tu funda no se volverá amarilla como las fundas transparentes, el diseño no se despintará!